Mode Confinement : activé

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Nous avons regroupé dans cet article les questions que vous pourriez vous poser sur l’utilisation des services izidore dans le contexte du COVID-19. Si des questions persistent, l’équipe d’izidore reste à 100% disponible. Prenez soin de vous 😘

Vous êtes ?

J’ai une demande d’achat, comment faire ?

Votre acheteur a le choix entre la livraison izidore et venir récupérer directement à votre domicile ses achats. 

Pour la livraison : un transporteur viendra chercher le produit chez vous ou au pied de votre immeuble. Il est recommandé de nettoyer l’article avant de le faire retirer par le transporteur pour la sécurité de tous. 

Pour le retrait à domicile :  il est également recommandé de nettoyer l’article en amont puis de respecter l’ensemble des gestes barrières pour que tout se passe au mieux ! 


Je ne peux plus déménager, qu’est-ce que cela implique ? 

Nombreux sont les déménagements qui sont repoussés à plus tard. izidore a listé toutes les conséquences de l’épidémie de COVID-19 pour votre déménagement dans un article pour que vous puissiez l’organiser au mieux ou le repousser en toute tranquillité.

Pour votre annonce sur izidore, pensez à indiquer une date de fin de vide-appart suffisamment lointaine pour laisser le temps aux acheteurs de découvrir votre caverne d’Ali Baba. Ils pourront ainsi mieux anticiper la façon dont ils souhaitent récupérer leurs emplettes.

Je déménage plus tard, comment prolonger mon annonce ? 

Pour prolonger votre annonce, c’est très simple. Rendez-vous sur votre espace personnel izidore, dans la rubrique “Mon vide-appart” et modifiez la date de fin de vente. 

Est-il toujours possible d’acheter sur izidore.com ?

Oui, bien au chaud chez vous, installez-vous confortablement dans votre canapé et poussez les portes des vide-apparts de vos voisins. 2 possibilités s’offrent à vous pour le retrait : vous pouvez vous rendre directement chez le vendeur ou vous faire livrer avec le service izidore.

 

Je souhaite me faire livrer via izidore.com, est-ce possible ?

Oui tout à fait. Pour toute commande, vous pouvez opter pour une livraison. Voici le détail de nos services de livraison. Il suffit de se mettre d’accord sur l’heure et la date à laquelle notre équipe de livreurs pourra effectuer le retrait de la commande. Ceux-ci ont été informés de la nécessité de respecter et de suivre les règles sanitaires en vigueur.  Nous recommandons également de prévoir le nettoyage des surfaces des meubles après la livraison.

 

Je souhaite récupérer en main propre ma commande izidore.com, est-ce possible ?

Si vous optez pour une récupération en main propre, c’est possible ! 

Jetez un coup d'oeil dans les apparts qui se vident...

L'équipe izidore reste 100% mobilisée et disponible. Si vous avez une question additionnelle, n’hésitez pas à nous contacter par email.
Ecrivez-nous à hello@izidore.com 💛